Dažnai užduodami klausimai

Taip - štai paprasčiausi ir sąžiningiausi būdai sutaupyti:

• Naujienlaiškio pasiūlymas - užsiprenumeruokite ir, kai taikoma, gaukite nuolaidą pirmajam užsakymui bei ateities pasiūlymus.
  
• Kainos pagal kiekį produkto puslapiuose - daugeliui prekių nuolaidos pritaikomos pagal kiekį, todėl didinant vienetų skaičių kaina automatiškai mažėja.
  
• Labai dideli kiekiai arba pakartotinės partijos - jei planuojamas kiekis viršija parduotuvėje rodomus lygius, peržiūrime apimtį ir patvirtiname geriausią įmanomą didmeninę kainą.
  

Kadangi mūsų detalės jau įkainotos kuo teisingiau mažesnėms partijoms, papildomų nuolaidų mažiems kiekiams netaikome. Didžiausia nauda paprastai gaunama užsakant didesnius kiekius arba planuojant pakartotinę gamybą.

Jei nežinote, nuo kokio kiekio skirtumas tampa reikšmingas - parašykite, ką planuojate, ir patarsime ekonomiškiausią variantą.

Mūsų dirbtuvės orientuotos į pusiau automatinėmis tekinimo staklėmis gaminamas, serijines medines detales, kurios yra apvalios ir simetriškos (rankenėlės, rutuliukai, kaiščiai, nedidelės kojelės, rankenos ir pan.).

CNC frezuotų ar plokščiai pjaunamų detalių negaminame, tačiau tekinamas detales galime pagaminti tiksliai pagal matmenis, eskizą ar pavyzdį.

Atsiųskite savo idėją - greitai pasakysime, ar ji tinkama gamybai tekinimu.

Dėl techninių ir gamybinių priežasčių, įprastas maksimalus vienos tekinamos detalės dydis yra 60 mm (2,36 col.) skersmens ir 60 mm (2,36 col.) ilgio.

Jei jūsų detalė tik šiek tiek viršija šiuos matmenis - vis tiek atsiųskite informaciją. Peržiūrėsime ir pasakysime, ar yra realus sprendimas (ar geresnis būdas tai išspręsti).

Taip, siunčiame visame pasaulyje. Medines detales pakuojame kruopščiai, kad jos atkeliautų švarios, apsaugotos ir paruoštos naudoti.

Pristatymo kainas, terminus ir informaciją pagal šalį rasite mūsų pristatymo politikoje. Jei užsakote didesnį kiekį ir norite tiksliau dėl terminų - parašykite, patarsime.

Daugumą detalių gaminame iš dažniausiai naudojamų medienos rūšių, tinkamų tekinimui ir pakartotinei gamybai: ąžuolo, uosio, beržo, buko, pušies, riešutmedžio, tamsinto ąžuolo ir pan. Tiksli medienos rūšis visada nurodyta produkto puslapyje.

Jei jums reikalinga konkreti mediena dėl vienodumo ar dokumentacijos - susisiekite prieš užsakant ir patvirtinsime galimybes.

Dauguma detalių yra tekinamos staklėmis ir kruopščiai nušlifuojamos. Jos atkeliauja glotnios, paruoštos dažymui, alyvavimui, vaškavimui, graviravimui ar surinkimui.

Jos sąmoningai paliekamos natūralaus medžio, kad galutinį vaizdą nuspręstumėte jūs.

Medis - natūrali medžiaga, todėl gali pasitaikyti nežymių atspalvio, rašto ir minimalių matmenų skirtumų. Dažniausiai tiekiame beržą - šlifuotas beržas gali atrodyti šviesesnis, o nuvalius dulkes šluoste dažnai labiau išryškėja šiltesnis atspalvis.

Dideliems ar pakartotiniams užsakymams laikomės nuoseklios gamybos ir stabilių matmenų, kiek tai realu gamyboje su mediena.

Taip, žinoma. Dažnai siūlome mokamus pavyzdžius, kad galėtumėte įvertinti dydį, pritaikymą, paviršiaus kokybę ir bendrą „jausmą“ prieš užsakant didesnį ar pakartotinį kiekį.

Pavyzdžiai ypač naudingi naujiems gaminiams arba kai svarbios tikslesnės tolerancijos. Paminėkite, kad norite pavyzdžio - patarsime tolimesnius žingsnius.

Dideli (didmeniniai) užsakymai dažnai turi šiuos privalumus:

• Prioritetinė gamyba (kai sutarta apimtis ir grafikas)
  
• Siuntos draudimas nuo praradimo ar pažeidimų transportuojant
  
• Atskiras sąskaitų išrašymas, jei reikia jūsų apskaitai
  
• Planuojamas likutis / gamybos rezervavimas, kai užsakymas derinamas iš anksto (bent kelios savaitės)
  

Minimalūs kiekiai priklauso nuo produkto. Jei individuali detalė nepasiekia „didelio užsakymo“ apimties, gali būti taikomas paruošimo mokestis - viską aiškiai paaiškiname prieš pradedant.

Dauguma didmeninių ir didelių užsakymų pagaminami per 2-4 savaites. Terminas priklauso nuo detalės dydžio, sudėtingumo, medienos rūšies ir tuo metu esančio užimtumo.

Peržiūrėję užklausą pateiksime realų gamybos terminą, kad aiškiai žinotumėte, ko tikėtis.

Daugeliui produktų jau taikoma automatinė kainodara pagal kiekį, todėl didinant kiekį nuolaida pritaikoma atsiskaitymo metu.

Jei planuojamas užsakymas viršija didžiausią parduotuvėje rodomą lygį, galime jį įvertinti individualiai. Labai dideliems kiekiams galime aptarti papildomą B2B kainodarą pagal bendrą apimtį ir gamybos planą.

Jei planuojate:

• Didelius, reguliariai kartojamus kiekius, tikėtina, kad jums tinka B2B (mėnesinis ar sezoninis grafikas).
  
• Naują detalę ar naują matmenį / korekciją, dažniau tinka individualus užsakymas.
  

Parašykite, ką planuojate - nukreipsime į ekonomiškiausią sprendimą.

Didelio kiekio kainodara priklauso nuo kiekio, detalės matmenų ir medienos rūšies.

Užpildykite Ind. Užsakymo arba B2B formą su detalia informacija - peržiūrėsime ir pasakysime, ar taikoma didesnio kiekio kaina ir koks sprendimas būtų ekonomiškiausias.

Pateikite:

• Tikslius matmenis (skersmuo, ilgis, skylės dydis, jei reikia)
  
• Pageidaujamą medienos rūšį
  
• Reikalingą kiekį
  
• Terminą (jei aktualu)
  
• Eskizą arba nuotrauką (jei turite)
  

Kuo daugiau tikslumo - tuo greičiau patvirtinsime galimybes ir kainą. Greičiausias kelias - užpildyti Ind. Užsakymo Formą.

Dažnai galime išgręžti skyles, šiek tiek pakeisti ilgį ar pakoreguoti smulkius elementus, ypač didesniems kiekiams.

Priklausomai nuo pakeitimo ir kiekio, gali būti taikomas nedidelis paruošimo mokestis - visada patvirtinsime prieš pradedant.

Jei tą pačią detalę užsakote reguliariai, galime iš anksto planuoti gamybos partijas, kad stabilizuotume kainą ir terminus.

Tai geriausiai veikia mėnesiniams, sezoniniams ar metiniams gamybos planams.

Taip. Medieną perkame iš tiekėjų, kurie laikosi Lietuvos miškų ūkio teisės aktų. Kirtimai vykdomi kontroliuojamai, o miškai atsodinami ir prižiūrimi ilgalaikėje perspektyvoje.

Stengiamės medieną naudoti atsakingai ir efektyviai, mažinti atliekas ir maksimaliai panaudoti žaliavą.

Visa mediena atitinka tiekimo ir apskaitos reikalavimus, kurie patvirtinti Lietuvos Respublikos išduotais lentpjūvių leidimais ir sertifikatais.

Jei sertifikavimas jums svarbus, parašykite mums - patikrinsime, kokią tikslesnę dokumentaciją galime pateikti.

Naudojame tinkamai išdžiovintą medieną, tinkančią tekinimui ir stabiliam naudojimui patalpose.

Vis dėlto medis išlieka natūrali medžiaga ir reaguoja į drėgmę bei temperatūrą - tinkamas laikymas visada svarbus.

Medis yra natūrali, atsinaujinanti medžiaga, kuri augdama kaupia anglį ir naudojimo pabaigoje gali suirti. Atsakingai tiekiama mediena ilgalaikėje perspektyvoje paprastai daro mažesnį poveikį nei plastikas.

Plastikas gaminamas iš iškastinio kuro ir gali išlikti sąvartynuose ar aplinkoje labai ilgai. Rinkdamiesi medines detales, remiate atsinaujinančias medžiagas ir mažinate ilgalaikių plastiko atliekų kiekį.

Jei prekė atkeliauja pažeista ar brokuota, susisiekite kuo greičiau ir pridėkite kelias nuotraukas, kad matytume situaciją.

Paaiškinsime tolimesnius žingsnius ir, priklausomai nuo situacijos bei likučių, pasiūlysime pakeitimą arba pinigų grąžinimą. Mums svarbu, kad viskas būtų sutvarkyta.

Kad mediniai gaminiai atrodytų gerai ilgiau:

• Laikykite juos sausai ir venkite ilgalaikės drėgmės.
  
• Saugokite nuo tiesioginės saulės, kad nebluktų ir nesikraipytų.
  
• Jei reikia, valykite minkšta šluoste ir švelniu muilu.
  
• Jei gaminys padengtas, kartais galima atnaujinti alyva ar nupoliruoti paviršių.
  

Jei gaminį naudosite lauke ar sudėtingesnėmis sąlygomis, rekomenduojame jį sandarinti arba padengti laku.

Prašymą dėl pakeitimo ar pinigų grąžinimo galite pateikti užpildydami grąžinimo formą arba susisiekdami su mumis tiesiogiai.

Gavę užklausą, ją peržiūrėsime ir aiškiai nurodysime, kas bus toliau - žingsnis po žingsnio.

Kai grąžinimas patvirtinamas ir išsiunčiamas, el. paštu atsiųsime siuntos sekimo numerį. Taip pat atnaujinimus galite matyti savo paskyroje prie užsakymų istorijos.

Kadangi individualios prekės gaminamos konkrečiai jūsų projektui, jos negrąžinamos ir nekeičiamos.

Išimtis - jei prekė atkeliauja pažeista ar brokuota. Tokiu atveju susisiekite ir rasime sąžiningą sprendimą.

Sąskaita sugeneruojama automatiškai po apmokėjimo. Ją rasite paspaudę mygtuką žiūrėti ar atsisiųsti sąskaitą. Taip pat ją gausite el. paštu, o kopija būna pridedama ir siuntoje .

Jei reikia specifinio formato apskaitai - parašykite, padėsime.

Jei užsakymas dar nepradėtas vykdyti arba neišsiųstas, atšaukimas dažniausiai įmanomas.

Individualios detalės nebegali būti atšaukiamos, kai gamyba prasideda.

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Jei pateikiate kelis užsakymus iš eilės, kuo greičiau parašykite - jei įmanoma, sujungsime į vieną siuntą, kad sumažėtų pristatymo kaina."}]}]}

Užsakymo būseną matysite prisijungę prie savo paskyros su el. paštu ir atsidarę paskyrą, rasite kur pateikiami visi jūsų užsakymų atnaujinimai.

Prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į paskyros valdymo skydelį, kad peržiūrėtumėte naujausius visų užsakymų būsenos atnaujinimus.

Kartais patvirtinimo laiškai patenka į šlamštą, arba atsiskaitymo metu įsivelia klaida el. pašto adrese.

Jei nematote laiško - susisiekite ir patvirtinsime užsakymo informaciją.

Jei užsakymas dar neišsiųstas ir nepradėtas vykdyti, dažniausiai galime jį pakoreguoti.

Parašykite kuo greičiau, kad spėtume pakeisti prieš pradedant vykdymą.

Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su patvirtinimu ir siuntos sekimo informacija.

Jei prekės nėra sandėlyje, galite kreiptis dėl išankstinio užsakymo. Nurodykite:

• Kokį produktą norite užsisakyti
  
• Kiekį
  
• Ar reikia pakeitimų / specialių reikalavimų
  
  Patvirtinsime kainą ir pateiksime preliminarų gamybos terminą.

Taip. Pateikus užsakymą su el. paštu, paskyra sukuriama automatiškai.

Papildomos registracijos nereikia - prisijungti galite bet kada su savo el. paštu.

Turėdami paskyrą galite:

• Matyti visus esamus ir ankstesnius užsakymus
  
• Tikrinti būsenas ir siuntos sekimą
  
• Greitai pakartoti tą patį užsakymą iš istorijos
  
• Atnaujinti kontaktus, pristatymo ir sąskaitos duomenis
  

Tai taupo laiką, ypač jei užsakote reguliariai.

Saugumui nenaudojame įprastų slaptažodžių.

Kiekvieną kartą prisijungiant el. paštu atsiunčiamas vienkartinis kodas, kurį įvedę saugiai prisijungsite prie paskyros.

Prisijunkite, spauskite ant nuotraukos inicialų višutiniame dešiniajame kampe ir pasirinkite Profilis.

Ten galėsite atnaujinti adresus, kontaktus ir kitą informaciją.

Jei norite, kad paskyra būtų pašalinta, parašykite mums per kontaktų formą.

Užklausą įvykdysime ir patvirtinsime, kai bus atlikta.

Visa, Mastercard, banko pavedimas, PayPal, el. bankininkystė.

Priimame:

• Visa
  
• Mastercard
  
• PayPal
  
• Banko pavedimą
  
• El. bankininkystę
  

Visi galimi mokėjimo būdai aiškiai rodomi atsiskaitymo metu. Išrašome ir išankstines sąskaitas.

Židrūnas Miežetis dirba su individualios veiklos pažyma ir nėra PVM mokėtojas.

Puslapyje rodomos kainos yra be PVM.

Šiuo metu užsakymus pradedame vykdyti tik gavę apmokėjimą: pilną apmokėjimą (sandėlio prekėms) arba dalinį apmokėjimą (kai kuriems dideliems individualiems užsakymams).

Tai leidžia tiksliai suplanuoti medžiagas, gamybos laiką ir grafiką.

Taip. Mokėjimai apdorojami per saugias, šifruotas ir PCI reikalavimus atitinkančias mokėjimų sistemas.

Kortelių duomenų savo serveriuose nesaugome - informacija apdorojama saugiai nuo pradžios iki pabaigos.

Dažniausiai galimi mokesčiai jau būna įtraukti į pristatymo kainą, kurią matote atsiskaitymo metu.

Vis dėlto taisyklės skiriasi pagal šalį, o galutinį sprendimą priima vietos muitinė. Jei turite klausimų dėl konkrečios šalies - parašykite prieš užsakydami, patikslinsime, ko tikėtis.

Įprastai ne bet, galime priimti atvykstančius, tačiau būtinai susisiekite iš anksto.

Taip užtikrinsime, kad galėtume skirti laiko pavyzdžiams, jūsų projektui ar gamybos galimybėms aptarti.

Baltic Woodcrafts dirba Kretingos rajone, Lietuvoje.

Siunčiame Lietuvoje, visoje Europoje ir į užsienį.

Standartinių smulkių detalių dažnai turime sandėlyje.

Didesni kiekiai ir individualūs matmenys gaminami pagal užsakymus, kad išlaikytume kokybę ir tikslius matmenis.

Dirbame derindami įgūdžius ir patikimą įrangą, kad užtikrintume nuoseklią kokybę ir tikslumą.

Detalės gaminamos, tikrinamos ir paruošiamos atsakingai - tradiciniai įgūdžiai kartu su efektyvia gamyba.

Ne, nesame registruoti PVM mokėtojais.

Jei apskaitai ar dokumentams reikia paaiškinimo - parašykite, patikslinsime.

Stengiamės atsakyti kuo greičiau. Daugeliu atvejų atsakome per 48 val.

Piko metu gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau atsakome visada.

Skubiais gamybos klausimais galite skambinti: +370 680 30808 (meistras Židrūnas)

Jei reikalinga sąskaitų išrašymas ar pagalba su el. parduotuve lietuviškai ir angliškai: +370 607 70668 (vadybininkas Alanas)

Tiekiame natūralaus medžio detales - švarias, glotnias ir paruoštas jūsų apdailai. Tai reiškia, kad galite dažyti, alyvuoti, vaškuoti, beicuoti, graviruoti, surinkti ar pritaikyti taip, kaip reikia jūsų projektui.

Visos detalės yra tekinamos staklėmis ir kruopščiai nušlifuojamos. Jos atkeliauja glotnios, tinkamos dažymui, graviravimui, ženklinimui ir kitiems darbams.

Naudojame įprastas, tekinimui ir pakartotinei gamybai tinkamas medienos rūšis. Kiekvieno produkto aprašyme nurodome tikslią medieną.

Jei reikalinga konkreti mediena dėl vienodumo, reikalavimų ar dokumentų - susisiekite prieš užsakydami.

Kadangi medis natūralus, galite matyti nedidelių rašto, atspalvio ar tekstūros skirtumų. Tai normalu. Šlifuotas ir poliruotas beržas kartais atrodo šviesesnis - dažnai užtenka nuvalyti šluoste, kad atsiskleistų šiltesnis tonas.

Pakartotiniams ir dideliems užsakymams stengiamės užtikrinti kiek įmanoma vienodesnį rezultatą, parenkant stabilią žaliavą ir laikantis nuoseklios gamybos.

Gaminame taip, kad matmenys būtų kartojami ir stabilūs, tačiau nedidelės tolerancijos gali atsirasti dėl medienos savybių ir gamybos būdo.

Jei jūsų projektui svarbus tikslumas ar turi specialią paskirtį (pvz., skylės, kamščiai ar komplektavimas su kitomis dalimis), pasakykite iš anksto - patarsime geriausią sprendimą.

Pilnų CNC darbų nesiūlome, tačiau tinkamiems dizainams ir kiekiams dažnai galime atlikti praktiškas modifikacijas, pavyzdžiui, išgręžti skyles ar šiek tiek pakoreguoti matmenis.

Atsiųskite reikalavimus ir kiekį - patvirtinsime galimybes ir kainą.

Naudojame medieną, tinkančią tekinimui ir stabiliam naudojimui patalpose. Kaip ir bet kuris medis, ji gali reaguoti į drėgmę ir temperatūros pokyčius.

Kad rezultatas būtų geriausias:

• Laikykite detales sausoje, vėdinamoje vietoje
  
• Venkite tiesioginės kaitros ir ilgalaikės drėgmės
  
• Leiskite detalėms „prisitaikyti“, jei jos keliavo per labai skirtingą klimatą

Jei detalės bus lauke ar drėgnoje aplinkoje, rekomenduojame jas padengti tinkama apsaugine apdaila (laku, alyva, vašku, dažais ar kita danga), kad mediena ilgiau išliktų apsaugota.

Jei parašysite, kaip planuojate naudoti detales, patarsime, kokia kryptis būtų saugiausia (medžio apdirbimo prasme).