Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln Ihren Zugang zur und die Nutzung der Website sowie Ihren Kauf von Waren bei Baltic Woodcrafts. Mit Aufgabe einer Bestellung oder Nutzung der Website erkennen Sie diese AGB an. Wenn Sie diese AGB nicht akzeptieren, dürfen Sie die Website nicht nutzen oder Waren bei uns kaufen.

2. Definitionen

Verkäufer („wir“, „uns“): Židrūnas Miežetis, handelnd als Baltic Woodcrafts unter Gewerbeschein Nr. IA216671-1 (siehe Impressum für Kontaktdetails).

Kunde („Sie“): jede Person oder jedes Unternehmen, das eine Bestellung über die Website aufgibt.

Waren: zum Verkauf auf der Website angebotene Produkte.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Sie können Waren kaufen, indem Sie sie in Ihren Warenkorb legen und den Bezahlvorgang abschließen. Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Ein verbindlicher Kaufvertrag entsteht, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung senden. Wir können jede Bestellung vor Versand ablehnen (z. B. nicht verfügbare Waren, Verstoß gegen AGB, Betrugsverdacht).

Maßgefertigte Waren: Sie müssen unser Sonderbestellungs-Formular ausfüllen und die Mindestbestellmenge auf der Produktseite einhalten. Die Produktion beginnt nach Zahlungseingang. Da maßgefertigte Waren nach Ihren Spezifikationen hergestellt werden, können sie nach Beginn der Produktion nicht storniert oder zurückgegeben werden.

4. Preise und Zahlung

Preise sind in Euro (€) und enthalten anwendbare Steuern. Wir sind nicht umsatzsteuerpflichtig, daher wird keine MwSt. erhoben. Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarten (Stripe), PayPal, Paysera, Banküberweisung und Pro-forma-Rechnung. Vollständige Zahlung ist an der Kasse fällig; wir speichern keine Kartendaten. Rechnungen auf Anfrage verfügbar.

5. Auftragsbearbeitung und Lieferung

Versandzeiten: Lagerwaren innerhalb 1-4 Werktagen nach Zahlung; maßgefertigte Waren typischerweise 1-4 Wochen. Geschätzte Lieferung ab Versand:

Litauen: 1-5 Werktage
Lettland und Estland: 5-15 Werktage
Andere EU-Länder: 5-20 Werktage
Nicht-EU-Länder: 5-30 Werktage

Lieferoptionen umfassen Paketshops und Kurierdienste. Kosten werden an der Kasse angezeigt. Wir bieten kostenlose Lieferung nach Litauen, Lettland und Estland für Bestellungen von 79 € bis 900 €. Das Risiko geht über, wenn Sie (oder die von Ihnen benannte Person) die Waren physisch in Besitz nehmen. Eigentum geht bei vollständiger Zahlung über.

6. Widerrufsrecht

EU-Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren widerrufen. Benachrichtigen Sie uns per E-Mail oder über unser Rücksendeformular: https://balticwoodcrafts.com/pages/return-form.

Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung zurück. Sie zahlen die Rücksendekosten (wir können sie ausnahmsweise übernehmen). Sie haften nur für den Wertverlust durch Handhabung über das hinaus, was zur Prüfung der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen: kein Widerrufsrecht für maßgefertigte/personalisierte Waren; versiegelte Hygieneartikel nach dem Öffnen; verderbliche Artikel; oder andere gesetzlich ausgeschlossene Artikel. Sonderverkauf/nicht rückgabefähige Artikel sind auf der Produktseite gekennzeichnet.

Erstattungen (einschließlich Standardlieferung, falls die gesamte Bestellung zurückgegeben wird) erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, mit derselben Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten oder einen Versandnachweis haben.

7. Defekte oder nicht konforme Waren

Wenn Waren defekt oder nicht wie beschrieben sind, kontaktieren Sie uns sofort. Sie haben gemäß gesetzlichen Rechten Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung. Wir tragen in solchen Fällen die Rücksendekosten.

8. Kundenpflichten

Sie müssen genaue Bestellinformationen angeben und Kontaktdaten aktuell halten. Sie dürfen die Website nicht rechtswidrig, betrügerisch oder in einer Weise nutzen, die die Leistung oder Zugänglichkeit beeinträchtigt. Bei Bestellungen für ein Unternehmen bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, es zu binden.

9. Rücksendeadresse

Rücksendungen sind zu senden an: Židrūnas Miežetis, Upelio g. 11, Kveciai, Kretinga region, Litauen LT-97163. Verwenden Sie eine verfolgbare Versandmethode und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

10. Haftung und höhere Gewalt

Wir haften nur für vorhersehbare Schäden, die durch unseren Verstoß gegen diese AGB verursacht werden. Wir haften nicht für unvorhersehbare Schäden. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle (höhere Gewalt) verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, Krieg oder Ausfällen von Telekommunikations-/Transportsystemen.

11. Datenschutz und Cookies

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen litauischem Recht. Streitigkeiten können den zuständigen Gerichten Litauens vorgelegt werden. EU-Verbraucher können auch die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (OS) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung ungültig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern; die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website verfügbare Version gilt. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.