Korduma kippuvad küsimused
See lehekülg pakub üksikasjalikke vastuseid kõige sagedasematele küsimustele Baltic Woodcraftsi kohta.
Populaarsed küsimused
Jah - siin on lihtsamad ja õiglasemad viisid säästmiseks:
- Uudiskirja tervituspakkumine - tellige uudiskiri, et saada esimese tellimuse allahindlus (kui saadaval) ja hoiate tellimust, et saada tulevasi allahindlusi ja kampaaniaid.
- Astmeline hinnastus tootelehtedel - paljudel toodetel on koguse allahindlused sisseehitatud, nii et hind langeb automaatselt, kui lisate rohkem ühikuid.
- Suured kogused või korduvad partiid - tellimustele, mis ületavad meie loetletud hinnastuse astmeid, saame mahu üle vaadata ja kinnitada parima võimaliku hulgihinna.
Kuna meie osad on juba väikeste partiide jaoks võimalikult õiglaselt hinnastatud, me ei paku väikeste koguste tellimustele täiendavaid allahindlusi. Parimad säästud tulevad alati suuremate koguste tellimisest või korduvtootmise planeerimisest.
Kui pole kindel, milline kogus suurimat erinevust teeb, rääkige meile oma plaanidest ja juhime teid hea meelega kõige kuluefektiivsema valiku juurde.
Meie töökoda keskendub poolautomaatselt treipingiga seeriatootmiseks valmistatud puidust osadele, mis on ümarad ja sümmeetrilised (nupud, kuulid, pulgad, väikesed jalad, käepidemed ja sarnased kujundid).
Me ei paku CNC-lõigatud ega lamedaks lõigatud osi, kuid saame toota treitud osi väga täpselt mõõtmete, visandi või võrdlusnäidise põhjal.
Kui jagate oma disaini, ütleme kiirelt, kas See sobib treimiseks.
Tehnilistel ja tootmislikel põhjustel on meie standardne maksimaalne suurus üksikule treitud osale 60 mm (2,36 tolli) läbimõõdus ja 60 mm (2,36 tolli) pikkuses.
Kui teie osa on veidi üle selle, saate ikka andmed saata - vaatame selle üle ja anname teada, kas on toimiv võimalus (või parem viis seda lähenemiseks).
Jah, saadame üle maailma. Pakime puidust osi hoolikalt, et need saabuksid puhtad, kaitstud ja kasutusvalmid.
Saatmiskulude, tarnehinnangute ja sihtkoha-spetsiifiliste üksikasjade jaoks vaadake palun meie saatmistingimusi. Kui tellite suurema partii ja soovite ajastuse osas eriti kindel olla, võite meile kirjutada ja anname nõu.
Enamik meie osi on valmistatud tavaliselt kasutatavatest balti puidu liikidest: tamm, saar, kask, pöök, mänd, pähklipuu, tume tamm - sobivad täpseks treimiseks ja korduvtootmiseks. Puiduliik on alati tootelehel märgitud.
Kui vajate konkreetset liiki ühtluse või sertifitseerimise põhjustel, võtke enne tellimist meiega ühendust ja kinnitame saadavuse.
Enamik osi on masinaga treitud ja hoolikalt lihvitud. Need saabuvad katsudes siledana ja valmis värvimiseks, õlitamiseks, vahatamiseks, graveerimiseks või kokku panemiseks.
Need on meelega viimistlemata - nii et te juhite lõppvälimust.
Puit on looduslik materjal. Tooni, maseringi ja minimaalse mõõtmete tolerantsi väikseid varieeruvusi võib esineda. Puit, mida tavaliselt tarnime, on kask, ja lihvitud kask võib paista pigem kahvatu valge värvina kui sooja pruuni puidu värvina - selle puhastamine lapiga aitab, kuna meie lihvitud osade pinnad sisaldavad tavaliselt tolmu.
Hulgi- või korduvtellimustele tagame tootmise ühtluse ja stabiilsed mõõtmed praktiliste tootmise piires.
Eri- ja hulgitellimused
Jah, muidugi. Pakume regulaarselt tasulisi näidiseid, et saaksite kontrollida suurust, sobivust, pinnakvaliteeti ja üldist tunnetust enne suurema või korduva tellimuse esitamist.
Näidised on eriti kasulikud uutele disainidele või kui tihedad tolerantsid on olulised. Andke meile teada, kui soovite näidist, kui võtate meiega ühendust, ja juhendame teid järgmiste sammude kaudu.
Hulgi- ja jaemüügi tellimused tulevad mitmete eelistega, sealhulgas:
- Prioriteetne tootmine, kui nõutud kogus on toodetud
- Saatmise kindlustus, mis kaitseb kao või kahju eest transpordi ajal
- Eraldi arveldamine, kui vaja, vastavalt teie raamatupidamisprotsessile
- Planeeritud laoseisu saadavus tellimustele, mis on esitatud vähemalt mõni nädal ette
Minimaalsed kogused varieeruvad toote järgi. Kui eritellimuse osa ei kvalifitseeru hulgitellimuseks, võib olla lisaseadistuskulu. Selgitame seda alati selgelt enne edasiminekut.
Enamik hulgi- ja suurtellimusi võtab umbes 2-4 nädalat tootmisaega. Aeg võib varieeruda osa suuruse, keerukuse, puiduliigi ja praeguse töökoormuse järgi.
Kui oleme teie päringu üle vaadanud, kinnitame realistliku tootmise ajakava, et te teaksite täpselt, mida oodata.
Paljud meie tooted sisaldavad juba automaatset astmelist hinnastust, nii et allahindlused rakenduvad, kui koguse kassas suurendate.
Kui teie plaanitud tellimus läheb üle kõrgeimast poes näidatud astmest, saame seda individuaalselt üle vaadata. Väga suurte koguste tellimuste puhul arutame hea meelega täiendavat hulgihinda kogu koguse ja tootmise planeerimise põhjal.
Kui tellite:
- Suuri, korduvaid koguseid aja jooksul, võite olla hea sobivus B2B tellimusele (jätkuv igakuine või planeeritud iga-aastane tootmine).
- Eritellimuse suurust, kohandust või uut välja töötatud osa, sobite paremini eritellimusele.
Rääkige meile, mida planeerite, ja juhatame teid teie olukorrale kõige kuluefektiivsema valiku juurde.
Hulgihinna kvalifitseerimine sõltub kogusest, osa mõõtmetest ja puiduliigist.
Kui esitate oma päringu eritellimuse vormi või B2B vormi kaudu üksikasjadega, vaatame selle üle ja anname teada, kas See kvalifitseerub hulgihinnale ja milline oleks kõige kuluefektiivsem valik.
Palun esitage:
- Täpsed mõõtmed (läbimõõt, pikkus, augu suurus kui vajalik)
- Puiduliigi eelistus
- Nõutav kogus
- Tähtaeg (kui asjakohane)
- Visand või võrdlusfotograafia (kui saadaval)
Mida täpsem teave, seda kiiremini saame kinnitada teostatavuse ja hinna. Palju kiirema vastuse jaoks täitke palun meie eritellimuse vorm.
Saame sageli lisada auke, kohandada pikkusi veidi või muuta väiksemaid detaile suuremate koguste jaoks.
Olenevalt kohandusest ja mahust võivad kehtida väikesed seadistuskulud. Kinnitame alati enne edasiminekut.
Kui tellite sama osa regulaarselt, saame tootmispartiid ette planeerida, et parandada hindade stabiilsust ja tarneaegu.
See töötab kõige paremini jätkuva igakuise või hooajalise tootmise puhul.
Keskkonna- ja eetikaküsimused
Jah. Hangime oma puidu tarnijatelt, kes järgivad Leedu metsamajanduse seadusi ja eeskirju. Puid raiutakse kontrollitud, valikulise raie kaudu, ja metsi taasistutatakse ning hallatakse pikaajaliselt.
Keskendume puidu vastutustundlikule ja tõhusale kasutamisele, minimeerides jäätmeid tootmise ajal ja kasutades igast palgist maksimaalselt.
Sertifitseerimine varieerub puidu liigi ja tarnija järgi. Mõned meie materjalidest vastavad riigi poolt heaks kiidetud käsitsemise ja hankimise standarditele.
Kui sertifikaat on teie projekti või kliendi nõuete jaoks oluline, andke teada, milline toode teid huvitab - kontrollime, milline dokumentatsioon on saadaval.
Kasutame korralikult kuivatatud puitu, mis sobib treimiseks ja stabiilseks sisekasutuseks.
Siiski jääb puit looduslikuks materjaliks ja reageerib äärmuslikule niiskusele või temperatuurimuutustele. Korralik hoidmine on oluline.
Puit on looduslik, taastuv materjal, mis salvestab oma elutsükli jooksul süsihappegaasi ja võib kasutamise lõpus biolaguneda. Vastutustundlikult hangituna on selle pikaajaline keskkonnamõju palju madalam kui plastil.
Plast on valmistatud fossiilkütustest ja võib jääda prügimäele või ookeanidesse sadadeks aastateks. Valides puidust osi, toetate taastuvaid materjale ja aitate vähendada pikaajalist plastijäätmeid.
Tagastused ja hüvitamine
Kui midagi tuleb kahjustatuna või defektsena, palun võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust ja lisage mõned fotod, et me näeksime, mis juhtus.
Juhendame teid järgmistes sammudes ja pakume asendust või hüvitamist, sõltuvalt olukorrast ja toote saadavusest. Tahame veenduda, et teie eest hoolitsetakse.
Et hoida oma puidust tooteid parimas seisukorras:
- Hoidke neid kuivas ja vältige pikaajalist kokkupuudet niiskusega.
- Hoidke otsesest päikesevalgusest eemal, et vältida pleekimist või kõverdumist.
- Puhastage õrnalt pehme lapiga ja vajadusel pehme seebiga.
- Viimistletud esemete puhul aitab juhuslik õlitamine või poleerimine pinda säilitada.
Kui kasutate toodet õues või rasketes tingimustes, soovitatakse tihendamist või lakkimist.
Saate taotleda asendust või hüvitamist, täites meie veebilehel tagastustaotluse vormi või võttes ühendust otse meie tugitiimiga.
Kui oleme teie taotluse saanud, vaatame selle üle ja juhendame teid samm-sammult järgmiste tegevuste kohta.
Pärast teie tagastuse kinnitamist ja saatmist saadame teile jälgimisnumbri e-postiga. Tagastuse ja vahetuse uuendusi leiate ka oma konto töölaualt tellimuse ajaloo all.
Kuna eritellimuse esemed valmistatakse spetsiaalselt teie projekti jaoks, ei ole need tagastatavad ega vahetatavad.
Ainus erand on, kui ese saabub kahjustatuna või defektsena. Sellisel juhul võtke meiega ühendust ja töötame teiega õiglase lahenduse kallal.
Tellimused
Arve genereeritakse automaatselt, kui teie makse on lõpetatud. Saate selle e-postiga ja koopia on ka teie tellimuse pakendis.
Kui vajate raamatupidamise või äri jaoks konkreetset arvevormingut, andke meile teada ja aitame.
Kui teie tellimus pole tootmisse läinud ega saadetud, on tühistamine tavaliselt võimalik.
Eritellimusi ei saa pärast tootmise algust tühistada.
Kui esitate mitu tellimust lähestikku, võtke meiega kiiresti ühendust ja me ühendame need võimalusel, et vähendada saatmiskulusid.
Saate oma tellimuse staatust kontrollida, logides oma kontosse ja külastades konto töölauda, kus on kõik uuendused ühes kohas.
Logige oma kontosse ja minge konto töölauale, et näha kõigi tellimuste viimaseid staatuse uuendusi.
Mõnikord satuvad kinnitamise e-kirjad rämpsposti või kassas võis olla e-posti aadressis viga.
Kui te seda ei näe, võtke meiega ühendust ja kinnitame tellimuse andmed kohe.
Kui teie tellimus pole veel täidetud või saadetud, saame tavaliselt muudatusi teha.
Palun võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust, et saaksime tellimust enne tootmist kohandada.
Jah. Kui teie tellimus saadetakse, saate e-kirja saatmiskinnituse ja jälgimisandmetega, et teada täpselt, millal seda oodata.
Kui toode on otsas, saate meiega ühendust võtta eeltellimuse esitamiseks.
Andke meile teada:
- Soovitav toode
- Soovitud kogus
- Soovitud muudatused või erinõuded
Kinnitame hinna ja anname eeldatava tootmise ajakava.
Konto
Jah. Kui esitate tellimuse oma e-posti aadressiga, luuakse konto automaatselt.
Täiendavat registreerimist pole vaja - saate igal ajal sisse logida e-postiga.
Kontoga saate:
- Vaadata kõiki möödunud ja praeguseid tellimusi
- Kontrollida tellimuste staatusi ja jälgimisandmeid
- Lihtsalt uuesti tellida samu tooteid tellimuste ajaloost
- Uuendada oma kontakt-, saatmis- ja arveldusandmeid
See on mõeldud aja säästmiseks, eriti kui tellite regulaarselt.
Me ei kasuta turvalisuse huvides traditsioonilisi paroole.
Iga kord, kui sisse logite, saadame teie e-postile ühekordse juurdepääsukoodi. Sisestage lihtsalt kood, et oma kontosse turvaliselt siseneda.
Logige oma kontosse, minge konto töölauale ja valige menüüst Profiil.
Sealt saate uuendada oma aadresse, kontaktandmeid ja muud kontoteavet.
Kui soovite oma konto eemaldada, võtke meiega kontaktivormi kaudu ühendust.
Töötleme taotluse kiiresti ja kinnitame, kui See on tehtud.
Maksed
Aktsepteerime:
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Otse pangaülekanne
- Internetipank
Kõik saadaolevad maksevõimalused on selgelt kassas näha.
Baltic Woodcrafts tegutseb Leedu äriregistreeringu alusel ega ole käibemaksukohustuslane.
Näidatud hinnad ei sisalda käibemaksu.
Hetkel nõuame täielikku (laos olevatele osadele) või osalist (eritellimuse osadele suurte kogustega) ettemaksu enne tellimuse töötlemist ja saatmist.
See võimaldab meil iga tellimuse jaoks materjale, tootmisaega ja ajakava täpselt planeerida.
Jah. Kõik maksed töödeldakse turvaliste, krüpteeritud ja PCI-vastavate makseteenusepakkujate kaudu.
Me ei säilita kunagi teie kaardiandmeid oma serveris ning teie teavet käsitsetakse turvaliselt algusest lõpuni.
Enamasti kõik kohaldatavad maksud on juba kaasatud kassas nähtavasse saatmishinda.
Tollimäärused võivad aga riigiti erineda ja me ei saa kohalikke eeskirju täielikult kontrollida. Kuigi teeme kõik endast oleneva, et kaasata maksud võimalikult sageli, lõplikud otsused teevad kohalikud tolliasutused.
Kui teil on konkreetseid muresid oma riigi imporditingimuste osas, võtke enne tellimist meiega ühendust ja aitame selgitada, mida oodata.
Meie ettevõttest
Jah, võime külalisi oma asukohas vastu võtta, kuid palun võtke meiega enne saabumist ühendust.
See aitab meil tagada, et keegi on saadaval, et näidata näidiseid, arutada teie projekti või rääkida tootmise võimalustest.
Baltic Woodcrafts tegutseb Kretinga maakonnas, Leedus.
Saadame kohalikult, üle Euroopa ja rahvusvaheliselt.
Standardsed väikesed osad võivad olla laos.
Suuremaid koguseid ja eritellimuse mõõtmeid toodetakse sissetulevate tellimuste alusel, et tagada ühtlane kvaliteet ja täpsed mõõtmed.
Kasutame käsitööoskuse ja käsijuhitavate masinate kombinatsiooni, et saavutada ühtlast kvaliteeti ja täpseid tulemusi.
Iga tükk vormitakse, kontrollitakse ja viimistletakse hoolega - segades traditsioonilisi puidutöötlemisoskusi tõhusate tootmismeetoditega.
Ei, me pole käibemaksukohustuslased.
Kui vajate selgitust raamatupidamise või dokumentatsiooni jaoks, võtke meiega ühendust.
Vastame nii kiiresti kui võimalik. Enamasti saate meilt vastuse 48 tunni jooksul.
Kiirelt perioodidel võib See veidi kauem aega võtta, kuid me alati vastame.
Kiireloomulistel juhtudel saate meie inglisekeelsesse tugiteenusesse helistada numbril +370 607 70668.
Kui eelistate leedu keelt, helistage palun numbril +370 680 30808.
Toote ja materjali üksikasjad
Tarnime viimistlemata puidust Komponente, mis on puhtad, siledad ja valmis teie enda viimistlemiseks. See tähendab, et saate neid värvida, õlitada, vahatada, peitsida, graveerida, kokku panna või kohandada vastavalt projekti vajadustele.
Kõik osad on masinaga treitud ja hoolikalt lihvitud. Need saabuvad katsudes siledana ja sobivad värvimiseks, graveerimiseks, brändimiseks ja üldiseks käsitööks.
Kasutame tavaliselt saadaolevaid puiduliike, mis sobivad treimiseks ja korduvtootmiseks. Iga toote täpne puiduliik on tooteloendis täpsustatud.
Kui vajate konkreetset liiki ühtluse, kliendinõuete või dokumentatsiooni jaoks, võtke enne tellimist meiega ühendust ja kinnitame valikud.
Kuna puit on looduslik materjal, võite näha tükkide vahel kerget erinevust maseringus, toonis ja tekstuuris. See on normaalne ja kuulub pärispuidu juurde. Meie tavaline lihvitud kask võib paista kahvatu hele pruunikas-valgena, kuna See on lihvitud ja poleeritud - tavaliselt lihvtolmu lapiga puhastamine aitab näidata puidu soojemaid värve.
Korduv- ja hulgitellimuste puhul keskendume stabiilsele hankimisele ja ühtlasele tootmisele, et tulemused oleksid nii ühtlased kui praktiliselt võimalik.
Toodame korratavusele ja stabiilsetele mõõtmetele orienteeritud, kuid loodusliku materjali käitumise ja tootmismeetodite tõttu võivad esineda väikesed tolerantsid.
Kui teie Projekt nõuab tihedat sobitust (näiteks augud, korgid või kokkupanek teiste komponentidega), öelge See ette - soovitame parima lähenemise.
Me ei paku täielikku CNC tööd, kuid sobivate disainide ja koguste puhul saame sageli teha praktilisi muudatusi nagu aukude puurimine või väikesed mõõtmete kohandused.
Jagage oma nõudeid ja kogust ning kinnitame teostatavuse ja hinna.
Kasutame puitu, mis sobib treimiseks ja stabiilseks sisetingimustes kasutamiseks. Nagu kogu puit, võib See reageerida niiskuse ja temperatuuri muutustele.
Parimate tulemuste saavutamiseks:
- Hoidke osi kuivas, ventileeritud kohas
- Vältige otseseid soojusallikaid ja pikaajalist niiskust
- Laske osadel aklimatiseeruda, kui need on rändanud läbi väga erinevate kliimade
Õue- või kõrge niiskusega keskkondade jaoks kandke peale sobiv tihend (lakk, õli, vaha, värv või muu kaitsev viimistlus), et aidata aja jooksul puitu kaitsta.
Kui ütlete meile, kuidas osa kasutatakse, saame soovitada kõige turvalisemat viimistlussuunda (puidutöötluse seisukohast).
